PBX是什么？PBX是程控交換機(jī)系統(tǒng)嗎？

PBX（Private Branch Exchange）即用戶級交換機(jī)，是一種企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用的專用電話交換系統(tǒng)，用于在內(nèi)部用戶之間實(shí)現(xiàn)電話通信，并可連接外部公共電話網(wǎng)絡(luò)（PSTN）或互聯(lián)網(wǎng)（VoIP）。

PBX的定義與功能

定義：PBX是一種電話交換設(shè)備，它允許一個組織或企業(yè)內(nèi)部的多個電話用戶共享一定數(shù)量的外部電話線路，從而節(jié)省通信成本并提高通信效率。

功能：

內(nèi)部通話：PBX系統(tǒng)支持內(nèi)部用戶之間的免費(fèi)通話，無需通過公共電話網(wǎng)絡(luò)。

外部通話：PBX系統(tǒng)可以連接外部電話線路，允許內(nèi)部用戶撥打外部電話，并接收外部來電。

呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)某個用戶不在位時，PBX系統(tǒng)可以將來電轉(zhuǎn)移到其他用戶或語音信箱。

呼叫等待：當(dāng)用戶正在通話時，如果有新的來電，PBX系統(tǒng)可以提示用戶有新來電等待。

多方通話：PBX系統(tǒng)支持多方通話功能，允許多個用戶同時參與一個電話會議。

語音信箱：PBX系統(tǒng)可以提供語音信箱服務(wù)，允許用戶錄制留言或接收留言。

PBX與程控交換機(jī)系統(tǒng)的關(guān)系

程控交換機(jī)系統(tǒng)：程控交換機(jī)系統(tǒng)是一種基于計算機(jī)技術(shù)的電話交換系統(tǒng)，它使用軟件來控制電話交換過程，實(shí)現(xiàn)了電話交換的自動化和智能化。程控交換機(jī)系統(tǒng)具有高度的靈活性和可擴(kuò)展性，可以根據(jù)用戶的需求進(jìn)行定制和配置。

PBX與程控交換機(jī)系統(tǒng)的聯(lián)系：

技術(shù)基礎(chǔ)：現(xiàn)代PBX系統(tǒng)大多基于程控交換機(jī)技術(shù)，即使用計算機(jī)程序來控制電話交換過程。因此，從技術(shù)角度來看，PBX可以視為程控交換機(jī)系統(tǒng)的一種應(yīng)用或?qū)崿F(xiàn)方式。

功能相似性：PBX系統(tǒng)和程控交換機(jī)系統(tǒng)在功能上具有相似性，都支持內(nèi)部通話、外部通話、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待等基本功能。然而，PBX系統(tǒng)通常更側(cè)重于滿足企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的通信需求，而程控交換機(jī)系統(tǒng)則可能具有更廣泛的應(yīng)用場景。

術(shù)語使用：在日常交流中，人們有時會將PBX系統(tǒng)和程控交換機(jī)系統(tǒng)互換使用，尤其是在描述企業(yè)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部的電話交換系統(tǒng)時。然而，從嚴(yán)格的技術(shù)角度來看，PBX更側(cè)重于描述系統(tǒng)的應(yīng)用場景（即用戶級交換機(jī)），而程控交換機(jī)則更側(cè)重于描述系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)（即基于計算機(jī)程序的電話交換）。